Online-drogisterijen delen gevoelige klantdata met Google en Meta, blijkt uit onderzoek
Gegevens over medische zelftests, e-mailadressen en telefoonnummers van klanten komen via online-drogisterijen terecht bij Google, Meta en andere techbedrijven. Dat blijkt uit onderzoek van Investico, Radar en De Groene Amsterdammer. ‘Er gaat hier zo veel fout, dit kun je niet afschuiven op de gebruiker.’
Wat is er precies aan de hand?
Investico, Radar en De Groene Amsterdammerbekeken twintig online-drogisterijen en supermarkten, waaronder Jumbo, Bol en Etos. Alle twintig deelden volgens het onderzoek gevoelige medische gegevens met Google. Een kleinere groep stuurde ook klantengegevens naar Meta (het moederbedrijf van WhatsApp, Instagram en Facebook), TikTok of Pinterest.
Het gaat bijvoorbeeld om informatie over producten die consumenten bekeken of kochten, zoals zwangerschapstesten. In sommige gevallen gaven de onlinewinkels ook adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen van klanten door aan de Amerikaanse techbedrijven.
Dit gebeurde wanneer gebruikers bij de cookiepop-up op ‘accepteren’ klikten, maar óók wanneer ze cookies weigerden: ‘Wie cookies weigert, voorkomt datadeling met Facebook, maar vijftien drogisterijen sturen medisch gevoelige informatie in dat geval nog altijd door naar Google’, schrijft Radar.
Webwinkels kunnen gericht adverteren via bijvoorbeeld Facebook of Google. Door die techbedrijven te laten zien welke producten een klant interessant vindt, kunnen de webwinkels gerichter adverteren.
Hoe kan ik voorkomen dat websites mijn persoonlijke gegevens op deze manier doorsluizen?
Het onderzoek laat volgens Terra zien dat internetgebruikers onvoldoende worden beschermd tegen privacyschendingen: cookies weigeren helpt vaak, maar niet altijd. ‘Er gaat hier zo veel fout, dit kun je niet afschuiven op de gebruiker’, zegt hij.
Om jezelf te beschermen, zijn er wel programma’s te downloaden die cookies of tracking blokkeren. Maar, zegt Terra: ‘De verantwoordelijkheid ligt bij websites en trackingbedrijven.’