Strengere regels voor telemarketing en deurverkoop om consument te beschermen
Er komen strengere regels voor telemarketing en deurverkoop, heeft demissionair minister Micky Adriaansens van Economische Zaken en Klimaat aangekondigd. De maatregelen zijn bedoeld om consumenten te beschermen tegen verkooppraktijken.
Straks mogen telemarketeers alleen mensen bellen die daar expliciet toestemming voor hebben gegeven. Momenteel mogen consumenten ook nog gebeld worden als zij klant zijn van een bedrijf of dat afgelopen drie jaar waren, maar dat is dus niet meer genoeg.
Ook wordt bij deurverkoop een bedenktijd van drie dagen ingevoerd, zodat de consument het voorstel kan vergelijken met dat van andere aanbieders. Als de consument na drie dagen opnieuw instemt, blijft de wettelijke herroepingstermijn van veertien dagen gelden. In die tijd kan iemand een overeenkomst zonder opgave van reden opzeggen.