Grote onvrede over lange wachttijden Wmo-loket: ‘Bij brand kan ik de deur niet uit’
De gemiddelde wachttijd bij het Wmo-loket van de gemeente Rotterdam was in 2024 zo’n 80 dagen en op dit moment – volgens wethouder Ronald Buijt – 55 dagen. Rotterdammers die thuis hulp nodig hebben, moeten daardoor lang wachten, terwijl hun problemen verergeren. “Ik hou me aan de regels, dat moet de gemeente ook doen.”
De chronisch zieke Mirthe* (54) wacht al sinds november op een elektrische deuropener. “Ik kan de deur van mijn woning niet openen dus ik kan niet zelfstandig naar buiten. Ik sta doodsangsten uit als er een brandweerauto bij het gebouw stopt. Als er brand in het gebouw is, kan ik de deur niet uit.”
Mirthe kan door haar ziekte niet goed bewegen en is daardoor grotendeels afhankelijk van hulpverleners. Een automatische deuropener zou haar vrijheid en veiligheid vergroten, daarom vroeg ze er één aan bij de gemeente. Maar pas in mei werd ze uitgenodigd voor een gesprek, een half jaar na haar melding. “Dat is best wel ernstig.”
Huishoudelijke hulp loopt af
Ook Nisa* (43), die al jaren multiple sclerose heeft, is de wanhoop nabij. Ze krijgt via de Wmo al jaren huishoudelijke hulp, maar die loopt binnenkort af, terwijl haar aanvraag voor verlenging nog bij de gemeente op de stapel ligt. “Wat moet ik nu doen? Het huishouden stapelt zich op. Ik ga niet aan een kindje van 7 jaar vragen of ze voor mij wil stofzuigen of de wc boenen. Het wordt steeds gekker.”
Nisa diende haar aanvraag voor verlenging op tijd in, maanden van tevoren. “Ik hou me netjes aan de regels, en ik vind dat de gemeente Rotterdam dat ook moet doen. Nu zit ik met de gebakken peren.”