Door de energiecrisis zullen steeds meer Nederlanders in de financiële problemen komen, is de verwachting. Gemeente Amsterdam probeert hen zo snel in mogelijk in beeld te krijgen met speciale teams. Maar hoe kom je met hen in contact? ‘Mensen gaan er niet meer van uit dat de overheid het beste met ze voor heeft.’
Schots en scheef hangen de brievenbussen aan het grijze hek van een vervallen industrieterrein in Amsterdam-Noord. Een bel is er niet. ‘Daar hebben we niks aan’, constateert Anouk Mossel. ‘Hier gaan we deze meneer nooit vinden.’ Uit haar tas haalt de welzijnswerker een groene kaart met een terugbelverzoek voor de wanbetaler en stopt hem in een brievenbus.